Homeou nas suas instalações : consulte-nos
1.00 dia(8.00h)
Lugares mín. : 5 pessoas
Lugares máx. : 10 pessoas
200.00 € Líquido de imposto/pessoaou nas suas instalações : consulte-nos
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Colaboradores envolvidos
Pessoas que realizam trabalhos de venda para clientes de veículos ligeiros no ponto de venda.
estrutura
Estima-se que o aluno dedicará entre 4 e 6 horas à aprendizagem através do sistema de e-learning e será complementado por 8 horas de formação presencial com formadores especializados.
Objetivo
Internalizar uma metodologia comercial estruturada que consiga criar um vínculo com o cliente, de modo a sermos sempre a referência do cliente na manutenção do veículo.
1. A viagem do cliente
2. Soluções adaptadas ao cliente. Argumentos-chave
3. Método e técnicas de venda
Meios utilizados
Plataforma de treino elearning 360º e sessão presencial com um formador especializado, na qual a parte teórica será combinada com a dinâmica prática.
Pré-requisitos
Curso disponível para clientes partner Michelin, para mais informações contacte o seu gestor de vendas.
Acompanhamento e avaliação
No final do curso será entregue um diploma, assim como um relatório das atividades realizadas.