Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE MICHELIN

A Michelin toma todas as medidas necessárias para proteger as suas informações pessoais e fornecer informações claras e transparentes sobre os dados recolhidos e a sua utilização. Esta política explica como serão tratadas quaisquer informações pessoais comunicadas à Michelin ou recolhidas durante a utilização do seu website ou serviços digitais.

Por favor, leia atentamente esta política para compreender a nossa abordagem e práticas relativamente aos dados pessoais e seu tratamento.

 

1. quem somos e informações de contacto

O nosso nome legal é Michelin España Portugal, S.A. (doravante, MEPSA) e quando acede e utiliza o nosso website e os seus serviços, somos responsáveis pelo seu processamento. Se precisar de nos contactar, oferecemos-lhe várias possibilidades:

 

• Pode enviar-nos um e-mail para cfam@michelin.com
• Pode escrever-nos por correio para Avda. de los Encuartes, 19, Tres Cantos 29760 Madrid.
• Também pode utilizar o formulário de contacto
• Finalmente, pode ligar-nos por telefone para +34 91 410 50 00 ou +34 651 460 885.

2. Responsável pela protecção de dados.

Embora todos os membros da Michelin trabalhem para proteger e respeitar a privacidade dos utilizadores, pode contactar o responsável pela protecção de dados que é responsável pelo tratamento de todos os aspectos dos dados pessoais na Michelin. Pode contactá-lo enviando um e-mail para o seguinte endereço dpd@michelin.com

 

3. Outras políticas e informações de interesse.

Esta Política de Protecção de Dados Pessoais contém todas as informações necessárias sobre a recolha e utilização dos dados pessoais dos utilizadores nos nossos websites, mas existem também outros espaços com informações que podem ser de interesse para os utilizadores.

 

• Outras políticas de protecção de dados.
• A Política de Biscoitos.
• Termos e Condições de Utilização do Website.
• Sítios Web interligados.

 

Outras políticas de protecção de dados.

Esta é a principal política de protecção de dados pessoais da MEPSA aplicável aos nossos websites e aos serviços e produtos digitais que oferecemos. Contudo, as políticas de protecção de dados de produtos e serviços digitais específicos podem incluir informações adicionais, pelo que recomendamos que os utilizadores consultem estas políticas quando se registam ou se inscrevem para usufruir destes produtos e serviços.

Política de Cookie da Michelin.

Ao aceder à Web e/ou aos produtos e serviços digitais que oferecemos, podemos utilizar cookies para recolher informações para o distinguir de outros utilizadores desse sítio Web ou de produtos e serviços digitais. Temos uma Política específica de Cookie que explica como utilizamos os cookies e os fins para os quais os utilizamos. Encorajamos os utilizadores a ler esta Política de Cookies

 

 

 

Termos e Condições de Utilização.

Os Termos e Condições de Utilização do Website informam-no sobre os termos em que pode utilizar os nossos websites. Devem ser lidos em conjunto com esta Política de Privacidade. Pode ler os Termos e Condições de Utilização do nosso site.

Sítios Web interligados.

O website da MEPSA pode por vezes incluir links para ou dos nossos websites, plataformas digitais, páginas de redes sociais, subsidiárias, e anunciantes parceiros. Ao aceder a uma destas ligações, lembre-se que estes sítios têm as suas próprias políticas de protecção de dados e que a MEPSA não pode ser responsabilizada por essas políticas em circunstância alguma. Consulte-os antes de comunicar quaisquer dados pessoais a estes websites.

 

4. Informação obtida dos utilizadores.

Esta secção declara:

• Como recolhemos dados pessoais dos utilizadores
• Quais as categorias de dados que recolhemos.
• Uma descrição de como iremos utilizar os dados recolhidos.
• A base jurídica sobre a qual tratamos os dados recolhidos.
• Na medida do possível, a duração da retenção de dados ou os critérios para determinar o período de retenção.

Podemos recolher e guardar os seguintes dados pessoais: [Coloquei a informação em modo de ficheiro, mas deve aparecer depois de : ]

 

Dados pessoais recolhidos	Finalidade	Tipo de dados	Base jurídica para o tratamento	Período de conservação
Dados de Autenticação	Os dados de autenticação são utilizados para o autenticar e permitir-lhe aceder aos serviços digitais a que tem acesso de acordo com o seu perfil.	Os dados de autenticação consistem no seu nome de utilizador (que pode ser o seu endereço de correio electrónico) e a sua palavra-passe.	O tratamento deste tipo de dados baseia-se na manutenção e execução da relação comercial que o liga ao controlador de dados.	Conservamos os dados de autenticação enquanto a relação comercial estiver em vigor e o utilizador for um utilizador autorizado pelo seu empregador.
Dados de perfil para contactos de clientes	Estes dados são utilizados para gerir as contas dos clientes	Os dados que compõem esta tipologia são nome e apelido, dados de contacto postal e electrónico, número de telefone fixo e móvel.	Este processamento de dados baseia-se na execução do contrato comercial entre o Controlador e o Cliente.	Mantemos os dados do perfil de contacto do cliente enquanto a relação comercial estiver em vigor e o cliente for um utilizador autorizado pelo seu empregador.
Dados de ligação	Os dados de ligação são processados com o objectivo de analisar a forma como se utiliza o Sítio.	Endereço IP, identificação do terminal e carimbo de tempo de ligação	Os dados de ligação são tratados com base no interesse legítimo do responsável pelo tratamento dos dados.	Estes dados são conservados por um período de 6 meses.
Dados de Comunicação	Esta informação é utilizada para nos permitir responder ou dar seguimento aos seus comentários, pedidos ou perguntas.	As informações podem incluir o seu nome completo, endereço de correio electrónico e outros dados pessoais que nos forneça para nos permitir processar a sua comunicação.	A base do tratamento dos dados dos clientes é a manutenção da relação comercial com o responsável pelo tratamento dos dados, e para outros dados pessoais a base é o consentimento da pessoa em causa.	Conservaremos os Dados de Comunicação durante o tempo necessário para que possamos processar o assunto relacionado com essa comunicação. Assim que o seu problema estiver resolvido e/ou a sua pergunta for respondida, apagaremos os Dados de Comunicação no prazo de 6 meses.
Dados de formação	A finalidade do tratamento de dados de formação é a gestão da formação fornecida pelo Controlador de Dados: registo de para formação, horário e acompanhamento da formação, descarregamento de certificados, exibição do histórico de formação, etc.	Este tipo de dados consiste na identificação de dados relacionados com a actividade profissional.	Este processamento de dados baseia-se na execução do contrato comercial entre o Controlador e o Cliente.	Os dados são mantidos durante a vigência do Contrato e, após a sua conclusão, por mais 5 anos.

 

 

Informação Voluntária.

Quando nos fornece informações (por exemplo, os dados referidos nos casos acima), por vezes também podemos pedir-lhe informações adicionais e voluntárias. Tal informação será identificada como opcional e utilizada para nos ajudar a compreender melhor os nossos clientes e a adaptar os nossos serviços às suas necessidades.

 

Informação estatística.

Também recolhemos e utilizamos dados agregados, tais como dados estatísticos ou demográficos ("Dados Agregados"). Os dados agregados são completamente anónimos e não revelam a sua identidade nem o identificam de forma alguma. Por exemplo, podemos agregar a utilização de um dispositivo para calcular a percentagem de acesso a uma característica específica do nosso website.

 

Informação Pessoal Sensível.

Embora não solicitemos informações pessoais sensíveis, temos secções nos nossos websites onde pode submeter informações adicionais, tais como no formulário Contacte-nos. Por favor, não submeta informações pessoais sensíveis nestas secções de texto livre.

 

5. Comunicação Comercial.

Quando nos fornecer os seus dados para receber quaisquer das nossas newsletters ou comunicações de marketing, utilizaremos as informações que nos fornecer, geralmente apenas o seu nome e endereço de correio electrónico, para que possamos enviar-lhe as nossas newsletters, promoções e outras comunicações que nos tenha solicitado. Trataremos as suas informações pessoais para fins de marketing por correio electrónico numa base legal com o seu consentimento.

 

Se em qualquer altura decidir que já não deseja receber estes e-mails, pode cancelar a sua inscrição em qualquer altura. Há várias maneiras de o fazer: (i) existe sempre uma opção de cancelamento da subscrição na parte inferior de cada comunicação de marketing que lhe enviamos; e (ii) pode também contactar-nos por correio electrónico ou carta utilizando qualquer um dos dados de contacto estabelecidos nesta política de privacidade. Se retirar o seu consentimento, deixaremos de lhe enviar as nossas newsletters e promoções e outras comunicações, conforme solicitado.

 

6. Informação sobre os utilizadores obtida por outros meios.

Para nos permitir fornecer-lhe os nossos serviços, podemos receber informações pessoais sobre si de outras fontes:

 

• A Michelin poderá receber informações sobre si se aceder ou utilizar qualquer um dos outros websites que operamos ou de outros produtos e/ou serviços que oferecemos. Também trabalhamos em estreita colaboração com terceiros (incluindo, por exemplo, parceiros comerciais, fornecedores de serviços técnicos ou de pagamento, fornecedores de serviços de análise e entrega de dados, e empresas de informação de crédito, etc.) e podemos receber informações sobre si destes terceiros. Esta informação é utilizada por nós com o objectivo de monitorizar e melhorar os nossos websites, produtos e serviços.

 

A base legal para tal processamento será o nosso legítimo interesse.

 

• Podemos obter informações dos nossos registos do servidor web, por exemplo, informações sobre o seu computador, como o seu endereço IP, sistema operativo e tipo de navegador. Podemos também recolher informações sobre as pesquisas que efectua no nosso sítio web e a sua interacção com as comunicações que lhe enviamos, por exemplo, quando abre comunicações por correio electrónico. ("Utilização e Dados do Dispositivo"). Esta informação é utilizada por nós para a administração do sistema e para analisar a forma como os nossos sítios e plataformas são utilizados. Também nos ajuda a fornecer a melhor infra-estrutura para a sua experiência online.

 

A base legal para tal processamento será o nosso legítimo interesse, principalmente no controlo e melhoria do nosso website, produtos e serviços.

 

• Como acima referido, a Michelin pode obter informações através de cookies ou outras tecnologias semelhantes que são instaladas no seu dispositivo para recolher dados ("Dados Comportamentais"). Pode ler a nossa Política de Cookies

Podemos combinar os Dados Comportamentais e os Dados Comerciais dos utilizadores para lhe enviar notificações ou boletins informativos personalizados.

 

A base legal para tal processamento será o consentimento da pessoa em causa ou, quando apropriado, o nosso interesse legítimo, principalmente na monitorização e melhoria do nosso website, produtos e serviços.

 

• O nosso website pode permitir-lhe partilhar a sua experiência e ligar-se connosco através de redes sociais como o Facebook e o Twitter. Também recolhemos informação dos nossos sítios de redes sociais, tais como cliques em "Like", posts e tweets partilhados, e sobre conteúdos em redes sociais. Em particular, quando utilizar a sua conta Facebook para subscrever ou entrar na "Minha Conta Michelin", receberemos informações do perfil público do utilizador no Facebook. Os utilizadores serão informados de que informações a rede social comunicará à Michelin antes da transmissão.

 

Não controlamos a privacidade das informações que nos fornece nas redes sociais. As políticas de privacidade dessas redes sociais serão aplicadas quando utilizar os seus serviços.

 

A base jurídica para esse tratamento será o consentimento da pessoa em causa.

 

7. Onde guardamos os dados pessoais.

Toda a informação que nos fornece é armazenada em servidores seguros.

Embora estejamos empenhados em manter as suas informações pessoais seguras, a transmissão de informações em linha não é completamente segura. Nós, juntamente com os nossos prestadores de serviços, faremos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais.

 

8. Divulgação de dados pessoais.

Os destinatários dos dados pessoais serão exclusivamente as pessoas que necessitam de conhecer tais informações para o desempenho das suas funções.

Podemos partilhar os dados pessoais dos utilizadores sob as seguintes condições:

 

Dentro do grupo Michelin:

Podemos comunicar dados pessoais a qualquer empresa do grupo Michelin, na medida em que tal seja necessário para os mesmos fins que o processamento estabelecido nesta política.

 

Com fornecedores:

A MEPSA pode partilhar os dados pessoais dos utilizadores com fornecedores seleccionados, aos quais recorrerá para processar candidaturas ou solicitar serviços. Estes fornecedores actuarão como processadores e terão a obrigação legal e contratual de manter a confidencialidade e segurança dos dados pessoais que possam receber e processar, e de utilizar tais dados apenas de acordo com as nossas instruções.

 

Com terceiros:

- Por qualquer razão legal:

Podemos ter necessidade de divulgar ou partilhar as informações pessoais de um utilizador para cumprir uma obrigação legal, para fazer cumprir ou aplicar os nossos Termos e Condições e outros acordos, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança do grupo Michelin, dos nossos clientes, ou outros.

 

- Com o consentimento da pessoa em questão:

Alguns terceiros podem recolher dados sobre utilizadores no nosso website, produtos ou serviços através de cookies ou tecnologias semelhantes, por exemplo, para servir anúncios personalizados ou para criar perfis. O utilizador deve aceitar as políticas de privacidade relevantes.

 

9. Transferências internacionais de dados.

Michelin é um grupo internacional com bases de dados nos vários países onde opera. A Michelin pode transferir dados pessoais dentro do grupo para uma das suas bases de dados ou para parceiros externos fora do seu país de residência.

Como o nível de protecção de dados não é o mesmo a nível mundial, não transferiremos dados pessoais a empresas do grupo Michelin ou a terceiros fora da União Europeia, a menos que essas empresas garantam o mesmo nível de protecção de dados pessoais ou um nível semelhante ao da Michelin.

 

Para as transferências dentro do grupo Michelin, seguiremos as regras internas aplicáveis à transferência de dados pessoais a partir da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu. Mais detalhes sobre estas regras podem ser encontrados neste link.

 

As transferências de dados fora do grupo Michelin serão regidas por contratos que incluirão as cláusulas padrão da Comissão Europeia para fornecedores estabelecidos fora da UE, a fim de assegurar um nível de protecção semelhante ao do país de residência do utilizador.

 

Apesar dos nossos esforços para garantir a segurança dos dados pessoais, a transmissão de informações em linha através da Internet não é completamente segura. A Michelin e os seus fornecedores de serviços farão todos os esforços para proteger a sua informação pessoal, mas qualquer comunicação de informação é por sua conta e risco.

 

10. Período de conservação dos dados pessoais.

Como regra geral, não guardaremos dados pessoais para qualquer finalidade por mais tempo do que o necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e para cumprir quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de informação.

 

A fim de estabelecer um período de conservação adequado para os dados pessoais, consideraremos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, os possíveis riscos de danos decorrentes da divulgação ou utilização não autorizada dos dados, a finalidade para a qual processaremos os dados e se podemos alcançar esses fins por outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

 

Quando o período de retenção expirar, a Michelin apagará os dados pessoais do utilizador.

 

Em alguns casos, o utilizador pode pedir à Michelin para remover os seus dados. Para mais informações, consulte por favor o direito de eliminação detalhado abaixo.

 

Em alguns casos, podemos anonimizar os dados pessoais de um utilizador para que não possam mais ser associados ou identificar o utilizador, para fins de investigação ou estatísticos.

 

11. Direitos dos utilizadores ao abrigo da legislação sobre protecção de dados

A legislação sobre a protecção de dados pessoais confere às partes interessadas vários direitos relacionados com o tratamento dos seus dados. Estes são esses direitos:

 

• Direito a ser informado.
• Direito de acesso aos seus dados.
• Direito de rectificação dos seus dados.
• Direito de apagar os seus dados.
• Direito à limitação de tratamento.
• Direito à portabilidade dos dados.
• Direito de oposição.
• Direito de não estar sujeito a decisões individuais automatizadas, incluindo a definição de perfis

 

Direito a ser informado.

Tem o direito de ser informado sobre a nossa forma de recolha e processamento dos seus dados pessoais, incluindo informações sobre quem somos, como utilizamos os dados pessoais e os seus direitos em relação a esses dados. Neste documento recolhemos todas as informações necessárias relativas à Política de Privacidade e Protecção de Dados Pessoais.

 

Direito de acesso aos seus dados.

O utilizador tem o direito de aceder aos dados pessoais que lhe dizem respeito. Podemos informá-lo se os seus dados estão ou não a ser processados e dar-lhe acesso aos seus dados pessoais.

 

Direito de rectificação dos seus dados.

Se os seus dados pessoais estiverem incorrectos ou incompletos, o utilizador tem o direito de ter os dados corrigidos e actualizados. Se tivermos divulgado os seus dados a terceiros, iremos, sempre que possível, informá-los das correcções feitas pelo utilizador. As partes interessadas podem actualizar os dados pessoais que possuímos sobre eles, contactando-nos através de qualquer um dos métodos de contacto estabelecidos na presente Política de Protecção de Dados Pessoais.

 

Direito de apagar os seus dados.

Tem o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados se não houver razão para continuarmos a processá-los. Pode solicitar a aplicação do direito de eliminação, por exemplo, quando os dados já não são necessários em relação aos fins para os quais foram originalmente recolhidos ou processados, e quando o titular dos dados se retira o consentimento para o processamento.

 

Direito à limitação de tratamento.

O utilizador terá igualmente o direito de obter do responsável pelo tratamento de dados a limitação do tratamento dos seus dados pessoais quando qualquer uma das condições estabelecidas na legislação em vigor for cumprida.

 

Direito à portabilidade dos dados.

Se desejar transferir os seus dados pessoais para outro responsável pelo tratamento (ou seja, outro prestador de serviços) ou copiar os seus dados para os seus próprios fins, tem o direito de ter os seus dados transferidos para outro responsável pelo tratamento sempre que tecnicamente possível.

 

Direito de oposição.

O utilizador tem o direito de se opor em qualquer altura ao tratamento dos seus dados pessoais por razões relacionadas com a sua situação particular, quando o tratamento dos seus dados se destina a fins de marketing directo, incluindo mas não se limitando à caracterização.

 

Não estar sujeito a decisões individuais automatizadas, incluindo a definição de perfis.

Qualquer pessoa em causa tem o direito de não ser sujeita a uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos legais sobre ela ou que a afecte significativamente de forma semelhante.

 

12. O que fazer em caso de insatisfação.

A Michelin fará tudo o que estiver ao seu alcance para proteger e respeitar a sua privacidade. No entanto, se estiver insatisfeito com a forma como a Michelin recolhe ou trata as suas informações ou se simplesmente desejar mais informações sobre os seus direitos, pode contactar-nos das seguintes formas:

 

• Por e-mail para dpd@michelin.com
• Por correio endereçado ao Delegado Protección de Datos, na Avda. de los Encuartes, 19, Tres Cantos 28760 Madrid.
• Usando o formulário de contacto disponível no nosso website.

Trabalharemos com o utilizador para resolver quaisquer questões que tenham surgido e tentaremos responder a quaisquer perguntas o mais rapidamente possível.

Pode também apresentar uma queixa junto da autoridade de supervisão.

 

13. Segurança dos dados.

A Michelin implementou medidas para proteger a confidencialidade, segurança e integridade dos dados pessoais. Os dados pessoais só podem ser acedidos por funcionários e prestadores de serviços autorizados que necessitem de saber essa informação e que tenham sido treinados para cumprir as normas de confidencialidade.

 

Nos sítios comerciais da Michelin, quando são solicitados dados bancários, estes serão recolhidos através de processos de pagamento seguros, legais e eficientes. As medidas podem incluir a encriptação SSL (que se destina a impedir que outros leiam os dados) durante a recolha ou transferência de dados sensíveis. Tais informações só serão utilizadas para efeitos de pagamento em linha e não serão retidas.

 

A Michelin garante que os dados pessoais não serão alterados, danificados ou comunicados a terceiros não autorizados.

 

14. Menores.

O nosso sítio web não se destina a menores em conformidade com os regulamentos aplicáveis. Se o utilizador for menor, não deve utilizar o nosso sítio web sem a supervisão do titular da autoridade parental ou tutela. Se um adulto descobre que o seu filho menor nos comunicou informações pessoais sem a sua supervisão, deve contactar-nos.

 

15. Alterações a esta Política de Protecção de Dados Pessoais

Esta política pode estar sujeita a alterações. Quaisquer alterações futuras serão publicadas nesta página. Os utilizadores que tenham uma conta Michelin online podem ser informados de quaisquer alterações por e-mail ou através da sua conta no seu próximo login.