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Colaboradores envolvidos
Dirigido a todas as pessoas que desejem adquirir os conhecimentos do pneu de turismo, camioneta, 4x4 e dos serviços associados, de forma a poder desempenhar uma atividade profissional relacionada com os pneus.
ESTRUTURA DA FORMAÇÃO
Ao longo de 4 semanas, o aluno terá acesso à plataforma de aprendizagem de e-learning em que a aprendizagem proposta será assegurada através de conteúdos de e-learning
Estima-se que o aluno terá que dedicar entre 2 e 4 horas para a aprendizagem através do sistema e-learning.
Objetivo
Orientar o cliente para o produto e/ou serviço de pneus de turismo mais adequado às suas necessidades:
1. O desempenho que é destacado do pneu de acordo com:
- Partes do pneu.
- Marcações do pneu.
- Índices de velocidade e carga.
- Pressão do inflado.
2. Componentes do pneu e seu ambiente legal:
- Pneus e rodas.
- A válvula.
- Ambiente jurídico.
3. Influência do pneu no comportamento do veículo.
4. Serviços associados ao pneu.
5. Desgaste dos pneus. Identifique as causas.
6. O grupo Michelin, um produto para cada veículo e condição de uso:
- Pneus de verão, inverno (alpin) e todas as estações (crossclimate).
- Pneus para automóveis de passageiros e berlinas: primacy.
- Pneus desportivos: sport.
- Pneus de camioneta: agilis.
- Pneus de veículos do tipo SUV: latidude
Meios utilizados
Plataforma de formação elearning 360 (é necessária conexão à Internet com câmara e áudio)
Pré-requisitos
Curso disponível para clientes partner Michelin, para mais informações contacte o seu gestor de vendas.
Acompanhamento e avaliação
No final do curso será entregue um diploma, assim como um relatório das atividades realizadas.
Formações complementares
Standard
Optimum