Gestão do Crédito Comercial

Todas as empresas que vendem a crédito e querem optimizar o processo de recolha de clientes e reduzir o risco de não pagamento:
1.- Gestores e executivos
2.- Gestores Financeiros
3.- Pessoal comercial com capacidade de decisão nas condições de pagamento dos clientes.

1. Situação dos empréstimos não rentáveis em Espanha e no sector dos pneus.
2. Cultura de crédito.
3. Os riscos das transacções comerciais sobre crédito e diferimento de pagamento e os seus custos financeiros.
4. O Gestor de Crédito: conhecimentos, funções, competências e aptidões.
5. Etapas da gestão do crédito:
   a. Análise e avaliação: como estabelecer o crédito necessário e o limite de crédito para um cliente.
   b. Controlo e monitorização de carteiras:
           i.    Técnicas para um controlo de crédito eficiente, limitando os riscos. 
          ii.    Instrumentos de recolha mais adequados para cada tipo de cliente.
         iii.    Detecção de incidências e riscos através do comportamento do cliente (métodos informais e formais).
   c. Gestão de incidentes de recolha
           i.    Métodos eficazes para gerir os atrasos de pagamento dos clientes
          ii.    Procedimentos para mitigar os riscos resultantes de incidentes de recolha
   d. Aspectos legais relacionados com dívidas não pagas